無論是企業(yè)還是政府機關(guān)，都會有大量的文案需要處理，復(fù)雜的工作流程需要安排，決策者需要依據(jù)紛亂的信息作出重要的決定。擁有一套智能化、信息化的辦公系統(tǒng)，對辦公人員和企業(yè)決策者來說，工作效率上的提高是顯而易見的。在網(wǎng)絡(luò)連接千萬家的時代，辦公自動化還使得不同地理位置之間的不同單位或部門之間進(jìn)行協(xié)同辦公成為可能。今天的中國，“企業(yè)信息化”、“政府部門信息化”都忙得如火如荼，一套優(yōu)秀的辦公自動化（OA）系統(tǒng)將是企事業(yè)單位邁進(jìn)數(shù)碼時代的“基石”。
